Vendor questions

1. Comment les cheveux sont-ils collectés ?

Nous avons acheté auprès de filles. Pas de donatrices.

Comment les cheveux sont-ils désinfectés ? (sans lentes ni poux)

Nous lavons les cheveux avec du shampoing et les séchons au soleil avant de les traiter.

2. Quelles sont les 4 étapes que votre entreprise réalise en interne ?

Lavez les cheveux, séchez-les, faites des trames, retirez les lentes et les poux à la main, lavez et séchez à nouveau les cheveux.

3. Quelles étapes sont externalisées ? Comment pouvez-vous garantir la qualité ?

Tous les processus sont désormais réalisés en interne. Nous garantissons la qualité en contrôlant manuellement chaque lot.

4. Décrivez la cuticule des cheveux, s’il vous plaît ?

Les cheveux sont d’origine humaine, donc la cuticule est comme les cheveux humains d’origine.

5. Quel pourcentage % des cuticules sont alignées ?

Sur le dessus, toutes les cuticules sont alignées. Sur le dessous du paquet, cela dépend des standards. Si vous achetez nos cheveux doublement tirés, 30 cm de cheveux courts ont été retirés. Pour les cheveux super doublement tirés, 75 à 80 % des cheveux courts ont été retirés, nous pouvons également faire un dessous plus volumineux, tout dépend du prix.

6. Vos cheveux sont-ils sans nœuds, sans odeur, sans synthétiques et sans poux ?

Oui

7. Les cuticules sont-elles dénudées pour créer différentes textures et motifs de boucles ?

Nos cheveux sont originaux, vous pouvez donc créer toutes les textures si vous le souhaitez.

8. Les cheveux sont-ils trempés dans de l’acide ou de l’ammoniaque ? Si oui, pourquoi ?

Non, nous n’utilisons pas d’acide du tout. Si vous achetez des cheveux colorés, nous utilisons de l’acide pour les décolorer.

9. Des produits de comblement sont-ils ajoutés aux cheveux ?

Non

10. Pouvez-vous garantir que vos cheveux sont vierges ?

Non, je ne peux pas. Je peux juste garantir que vos cheveux sont des cheveux humains 100 % naturels.

11. Les cheveux peuvent-ils être lavés, revitalisés, teints, décolorés, permanentés, défrisés et lissés à la chaleur ?

Oui

12. Les cheveux bouclés peuvent-ils revenir après avoir été lissés ?

En grande partie oui.

13. Comment sont traitées les boucles ?

Nous faisons des cheveux à l’eau vapeur.

14. Les cheveux sont-ils de 100 g par paquet tissé ? Ou est-ce que le poids est de 100 g, emballage compris ?

100 grammes par paquet sans emballage.

15. La trame est-elle double ou simple ?

Nous pouvons faire à la fois des trames doubles et simples au même prix, notez simplement que la trame double est plus courte lorsque vous ouvrez le paquet.

16. Les trames sont-elles créées à la machine ou à la main ?

Machine à trame.

17. Pouvez-vous m’envoyer des photos des cheveux avant de payer ?

Pour un échantillon, c’est ok. Pour une commande réelle, nous devons recevoir le paiement avant de fabriquer les produits.

18. Les cheveux tiennent-ils une boucle (en utilisant un fer plat, un fer à friser, une tige flexible) ?

Pour les cheveux lisses, non.

19. Pouvez-vous personnaliser un modèle de boucle spécifique ? (commande personnalisée) Quel processus sera utilisé ?

Oui, nous pouvons le faire à partir de vos photos ou d’un échantillon. Tout est fait à partir d’eau cuite à la vapeur.

20. Les cheveux sont-ils en stock ?

Les cheveux raides en vrac sont toujours en stock.

21. Quelle est, selon vous, la meilleure façon de conserver les cheveux ?

Endroit sec.

22. Comment recommandez-vous de conserver la texture et/ou le motif ?

Vous pouvez lire ces informations dans n’importe quelle source sur Internet. Nous vendons principalement aux grossistes, et non aux utilisateurs finaux.

23. Quelle est la politique de retour si je ne suis pas satisfait du produit pour des raisons de fabrication ?

Vous pouvez retourner les packs si vous n’êtes pas satisfait. Il vous suffit de payer les frais de retour.

25. Y a-t-il des frais de réapprovisionnement pour les problèmes de fabrication ?

Non

26. Les frais de retour sont-ils prépayés ?

Non, vous devez payer les frais d’expédition.

27. Si ma commande est en retard, une remise sera-t-elle appliquée sur la commande ?

Frais de livraison pour commande retardée.

28. Quel est le délai de production après réception du paiement ?

2 à 4 jours pour les cheveux raides, 4 à 6 jours pour les cheveux ondulés/bouclés.

29. Quelle est votre entreprise de transport préférée ?

UPS, DHL. Selon votre demande.

30. Quels sont vos frais de livraison ? La livraison est-elle gratuite pour les grosses commandes ? Si oui, quelle doit être la taille de la commande pour bénéficier de la livraison gratuite ?

Nous proposons le prix le plus bas pour nos clients, il n’y a donc pas de frais de livraison gratuits. Les frais de livraison sont basés sur le prix du transporteur, nous n’avons aucune implication dans les frais de livraison.

31. Comment gérez-vous les droits et taxes ?

Nous ne faisons pas de douane dans votre pays.

32. Acceptez-vous PayPal pour le paiement ?

Oui.

33. Votre entreprise est-elle capable d’utiliser ma propre marque privée ?

Oui.

Vous avez encore des questions ?

Contactez nous