Perguntas do fornecedor

1. Como o cabelo é coletado?

Compramos a chicas, sem doações.

¿Cómo se higieniza el cabello? (libre de liendres y piojos)

Lavamos el cabello con champú y lo secamos al sol antes de procesarlo.

2. Quais são as 4 etapas que sua empresa realiza internamente?

Lavar el cabello, secarlo, hacer mechones de trama, eliminar las liendres y los piojos con las manos, lavar y secar el cabello nuevamente.

3. Quais etapas são terceirizadas? Como você pode garantir a qualidade?

Ahora todos los procesos se realizan internamente. Garantizamos la calidad principalmente comprobando manualmente cada paquete.

4. Descreva a cutícula do cabelo, por favor?

El cabello es original del ser humano, por lo que la cutícula es igual que la del cabello humano original.

5. Qual a porcentagem % de cutículas alinhadas?

En la parte superior, todas las cutículas están alineadas. En la parte inferior del paquete, depende de los estándares. Si compra nuestro cabello de doble estiramiento, se eliminan 30 cm de cabello corto. Para el cabello súper doble estiramiento, se elimina el 75-80% del cabello corto, también podemos hacer una parte inferior más completa, todo depende del precio.

6. Seu cabelo não tem emaranhados, cheiro, é sintético ou não tem piolhos?

Sim

7. As cutículas são removidas para criar diferentes texturas e padrões de cachos?

Nuestro cabello es original, por lo que puedes hacer cualquier textura si lo deseas.

8. O cabelo é mergulhado em ácido ou amônia? Se sim, por quê?

No, no utilizamos ácido en absoluto. Si compras cabello teñido, utilizamos ácido para decolorarlo.

9. São adicionados preenchimentos ao cabelo?

No

10. Você pode garantir que seu cabelo é virgem?

Não, não posso. Só posso garantir que seu cabelo seja 100% cabelo humano natural.

11. O cabelo pode ser lavado, condicionado, tingido, descolorido, feito permanente, relaxado e alisado com calor?

Sim

12. O cabelo cacheado pode voltar a crescer depois de ser alisado?

En su mayoría sí.

13. Como os cachos são processados?

Nós fazemos cabelos com água e vapor.

14. O cabelo é 100g por pacote tramado? Ou é 100g INCLUINDO a embalagem?

100 gramas por pacote sem embalagem.

15. A trama é dupla ou simples?

Podemos fazer trama dupla e simples pelo mesmo preço, mas observe que a trama dupla é mais curta quando você abre o pacote.

16. As tramas são criadas à máquina ou à mão?

Máquina de trama.

17. Você pode me enviar fotos do cabelo antes de eu pagar?

Para amostra, está ok. Para pedido real, precisamos receber o pagamento antes de fazer os produtos.

18. O cabelo mantém os cachos (usando chapinha, babyliss, modelador de cachos)?

Para cabelos lisos, não.

19. É possível personalizar um padrão de cachos específico? (pedido personalizado) Qual processo será usado?

Sim, podemos fazer com base em suas fotos ou amostra. Todos são água vaporizada.

20. O cabelo está em estoque?

Cabelo liso a granel sempre está em estoque.

21. Qual você recomenda como a melhor maneira de guardar o cabelo?

Local seco.

22. Como você recomenda manter a textura e/ou padrão?

Você pode ler em qualquer fonte na internet. Nós vendemos principalmente para atacadistas, não para usuários finais.

23. Qual é a política de devolução se eu não estiver satisfeito com o produto por motivos de fabricação?

Você pode devolver os pacotes quando não estiver satisfeito. Só precisa pagar a taxa de envio de devolução.

25. Existe uma taxa de reposição de estoque para problemas de fabricação?

No

26. O frete de retorno é pré-pago?

Não, você tem que pagar pelo frete.

27. Se meu pedido atrasar, haverá algum desconto aplicado ao pedido?

Taxa de envio para pedidos atrasados.

28. Qual é o prazo de produção após o recebimento do pagamento?

2 a 4 dias para cabelos lisos, 4 a 6 dias para cabelos ondulados/cacheados.

29. Qual é a empresa de transporte de sua escolha?

UPS, DHL. Com base na sua solicitação.

30. Quais são seus custos de envio? O envio é gratuito para pedidos grandes? Se sim, qual o tamanho necessário para o pedido receber frete grátis?

Fazemos pelo menor preço para nossos clientes, então não há taxa de frete grátis. A taxa de frete é baseada no preço das transportadoras, não temos envolvimento com a taxa de frete.

31. Como você lida com taxas e impostos?

Não fazemos personalização no seu país.

32. Vocês aceitam PayPal como forma de pagamento?

Sí.

33. Sua empresa pode usar minha marca própria?

Sí.

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